La Burocracia del Desinterés

Cuando la Política olvida el Alma Humana

Por Lucila Moro

En el vasto y a menudo confuso entramado de la política moderna, una sombra persistente se cierne sobre la relación entre gobernantes y gobernados:

la aparente indiferencia, la fría distancia que los políticos mantienen respecto al profundo y a menudo doloroso sentido humano de la vida.

A pesar de que sus plataformas se construyen sobre promesas de bienestar y progreso, la realidad en las trincheras de la vida cotidiana revela a menudo una desconexión alarmante, una burocracia del desinterés que parece haber olvidado que detrás de cada ser humano hay una historia, una lucha, una esperanza y, con demasiada frecuencia, una profunda vulnerabilidad.

El problema fundamental radica en la deshumanización inherente en gran parte de los discursos políticos contemporáneos. 

Las personas se convierten en estadísticas, en segmentos demográficos, en «votantes» a los que hay que cortejar con eslóganes vacíos y promesas genéricas. 

Las complejidades de la existencia humana –el amor, la pérdida, la alegría, el miedo, la dignidad, el anhelo de trascendencia– son relegadas a la categoría de meros «factores blandos» que no encajan en los gráficos de crecimiento económico o en las tablas de encuestas de opinión.

Cuando se debaten políticas migratorias, ¿se visualiza la desesperación de una familia que huye de la guerra o la pobreza, o solo se ven «flujos» y «controles»? 

Esta abstracción calculada es el primer paso hacia la pérdida de compasión. Al convertir a los individuos en entidades abstractas, se facilita la toma de decisiones que, si bien pueden parecer lógicas en un papel, causan un sufrimiento real e incalculable en la vida de las personas.

La Prioridad del Poder y la Elección sobre la Empatía

La carrera política, por su propia naturaleza, es una búsqueda incesante de poder, de tener, de imponer.  Las campañas electorales son batallas estratégicas donde la victoria es el único objetivo. 

En este contexto, la empatía genuina y la compasión profunda pueden parecer debilidades, distracciones del objetivo principal. 

Un político que se detiene demasiado tiempo a considerar el sufrimiento individual corre el riesgo de ser percibido como «blando» o «ineficaz» en un sistema que valora la mano dura y la decisión rápida.

La obsesión por la reelección o por escalar posiciones dentro del partido a menudo eclipsa cualquier impulso humanitario. Las decisiones se toman pensando en el próximo ciclo electoral, en los posibles titulares, en la opinión de los donantes o de los lobistas, en lugar de en el impacto real y a largo plazo en la vida de los ciudadanos. Se prioriza la imagen sobre la sustancia, la retórica sobre la realidad, el cálculo político sobre la voz de la conciencia.

A medida que los políticos ascienden en la jerarquía, es común que se distancien físicamente y socialmente de las realidades que afectan a la mayoría de sus votantes. Viven en burbujas de privilegio, rodeados de asesores, eventos y un estilo de vida que los aísla de las dificultades cotidianas que enfrentan las personas. 

Ya no hacen fila en el hospital público, no se preocupan por el aumento de los precios de los alimentos, no temen perder su empleo de la noche a la mañana.

Esta distancia genera una desconexión empática. 

Es difícil sentir el dolor de alguien cuando nunca se ha experimentado algo similar, o cuando la vida propia transcurre en una comodidad que hace invisibles las privaciones ajenas. La información que reciben es filtrada, procesada y presentada de una manera que a menudo suaviza las aristas más crudas de la realidad, creando una percepción distorsionada de la situación del país y de sus ciudadanos.

Para muchos políticos, el votante se ha transformado de un ser humano con necesidades y aspiraciones en una mera herramienta para alcanzar o mantener el poder. 

Se los corteja durante las campañas con promesas grandilocuentes, solo para ser olvidados una vez que las urnas se cierran. Las encuestas de opinión no se utilizan para entender las preocupaciones profundas de la gente, sino para calibrar la efectividad de los mensajes y adaptar el discurso para maximizar el apoyo.

Cuando un ciudadano acude a un funcionario con un problema personal o una preocupación genuina, a menudo se encuentra con una pared de burocracia, de excusas o de indiferencia. 

La «puerta abierta» que se promete en campaña se cierra una vez que el cargo está asegurado, dejando a los votantes con una sensación de impotencia y frustración. 

Esta falta de respuesta, esta desatención sistemática, es una clara manifestación de la poca importancia que se le da al sentido humano de la vida. Las consecuencias de esta desconexión son profundas y perniciosas para la sociedad. 

En primer lugar, se erosiona la confianza en las instituciones democráticas. Cuando los ciudadanos sienten que sus líderes no los escuchan, no los comprenden y no se preocupan por ellos, la fe en el sistema se debilita. 

Esto puede conducir a la apatía, al abstencionismo o, en casos extremos, a la polarización y la agitación social.

En segundo lugar, se perpetúan problemas sociales crónicos. Sin una comprensión genuina y compasiva de las raíces del sufrimiento humano –la pobreza, la enfermedad, la falta de oportunidades, la injusticia–, las políticas públicas se vuelven ineficaces, superficiales y a menudo contraproducentes. 

Se aplican parches en lugar de abordar las causas profundas, prolongando el ciclo de la miseria y la desigualdad.

Finalmente, y quizás lo más trágico, se despoja a la política de su propósito más elevado: ser un instrumento para el bien común, para la promoción de la dignidad humana y para la construcción de una sociedad más justa y compasiva. 

Cuando la política se reduce a un juego de poder y autopreservación, pierde su alma y traiciona la confianza de aquellos a quienes se supone que debe servir.

Un llamado a la Humanización de la Política

Recuperar el sentido humano de la política no es una tarea sencilla, pero es esencial. Requiere un cambio de paradigma, una redefinición de lo que significa ser un líder. 

Esto implica:

•  Priorizar la escucha activa y la empatía: Los políticos deben salir de sus burbujas, escuchar las historias de la gente común, caminar por sus calles, entender sus desafíos.
• Fomentar la educación cívica y la ética: Desde la formación de futuros líderes hasta la participación ciudadana, es fundamental inculcar valores de servicio, integridad y compasión.
• Reducir la influencia de los intereses particulares: Limitar el poder del dinero y de los lobistas en la política puede permitir que las decisiones se tomen pensando en el bienestar de la mayoría, no en los beneficios de unos pocos.
• Valorar la vulnerabilidad y la compasión como fortalezas: Los líderes que muestran empatía y preocupación genuina por el sufrimiento ajeno no son débiles, sino más humanos y, en última instancia, más efectivos.

La política debería ser una expresión de la compasión colectiva, una herramienta para aliviar el sufrimiento y fomentar el florecimiento humano. Cuando los políticos olvidan que sus votantes no son meros números, sino seres humanos con esperanzas, sueños y dolores, no solo traicionan su mandato, sino que también despojan a la sociedad de la posibilidad de construir un futuro más justo y verdaderamente humano. 

Es tiempo de que el alma regrese a los políticos.

Continuará…